如果不慎賣到有問題的二手車怎麼辦呢?其實車友也不必驚慌失措而進退失據。隨著二手車市場規則制度的進一步完善,二手車消費者的權益也有了更多的保障。
當前北京的二手車市場上面已經建立了專門處理二手車投訴問題的接待辦公室。如果消費者購買的車輛和商家宣傳的不符時,一經查實,該辦公室就會派專人與商家進行聯繫協商。只要我們是購買的入庫車輛都可以得到有效保障。這個入庫車輛是指我們購買的車輛是正規商戶的車輛,並且已經簽訂了市場認可的協議書,之後就可以獲得為期三日的售後服務保障。
正規的二手車商家都必須在車輛統一位置懸掛二手車市場認可的待售車輛車證,消費者可以通過這個待售車輛車證來判斷該車是正規入庫車輛。購買正規入庫車輛都需要簽訂一個車輛協議書,這個協議書上面會有車輛的基本情況以及是否有故障和水泡等問題,消費者在購買後發現任何違背協議書的情況,都可以在核實後要求商家按照約定賠償或者退車。在協議書中對車輛的里程數方面進行了專門的規定,一旦消費者發現車里程作假可以要求商家賠償。此外,在購買時還可也在協議書上面填寫其他協商一致的條款,假如商家或者消費者違約都會受到相應的制裁。
總之,當前二手車市場越來越規範,消費者只要在購買時按照法定程序辦理就可以最大限度保護自己的權益。